ДОГОВОР-ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1.Настоящий документ, размещенный в сети Интернет по сетевому адресу spalotos.ru, является предложением Индивидуального Предпринимателя Суходеевой Оксаны Михайловны, ИНН 540 700 067 426, ОГРН 314 547 615 600 132 (далее по тексту Оферты — Исполнитель) заключить Договор на оказание услуг СПА-услуг и бытовых косметических услуг (далее по тексту Оферты — Договор) с любым заинтересованным физическим или юридическим лицом (далее по тексту — Заказчик) в порядке ст. 435, 437 Гражданского Кодекса Р Ф.
2.Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной Оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель настоятельно рекомендует отказаться от каких-либо действий, необходимых для совершения Акцепта.
3.Надлежащим акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается совершение Заказчиком, получившим Оферту, осуществление Заказчиком одного из  нижеперечисленных действий:
-выполнение любых фактических действий по записи на услуги Исполнителя: по телефону или личным визитом в помещение Исполнителя, подтверждение в мессенджере о визите в помещение Исполнителя;
-полной или частичной оплаты услуг с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя;
-внесение предоплаты за выбранные на Сайте Исполнителя Услуги;
-получение Услуги от специалистов Исполнителя.
4.Акцепт Оферты является подтверждением того, что Заказчик:
-понимает все условия оказания Услуги и условия Оферты;
-принимает условия Оферты целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений;
-подтверждает то, что условия оказания Услуг и Оферты полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям;
-гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе;
-соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе.
5.Акцепт Оферты означает, что Оферта не содержит обременительных условий  для Заказчика,  что Заказчик знает положения, права и обязанности Закона Р Ф от 07.02.1992 N 2300−1 «О защите прав потребителей»,  не считает себя  слабой стороной Договора.
6.Оферта размещена на сайте по адресу: https://spalotos.ru  , в социальных сетях по адресу @lotos.spa, у администратора в зоне ресепции, на информационном стенде для потребителя.

1.ТЕРМИНЫ И ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ-ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ

1.1.В настоящем Договоре и вытекающих или связанным с ним отношениях Сторон применяются следующие термины, определения и условия:
-«Договор-публичная оферта» — публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (Заказчику), заключить с ним договор на изложенных в настоящей Оферте условиях, а также на основании ознакомления с иными Приложениями, указанными в Договоре.
-«Исполнитель" — И П Суходеева ОМ, зарегистрированный в установленном порядке на территории Российской Федерации. сторона настоящего Договора, оказывающий СПА и бытовые косметические услуги Заказчику.
«Заказчик» — физическое или юридическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях Оферты в электронной форме в результате Акцепта Оферты и, тем самым, получившее право получать на возмездной основе услуги Исполнителя путем посещения помещения Исполнителя, согласно дате и времени оказания услуги специалистами Исполнителя, осуществивший запись на услуги  по телефону, в мессенджере в собственном интересе либо выступающее от имени и в интересах представляемого им физического лица, законным представителем которого оно является. В случае, если Услуга предусмотрена для несовершеннолетних лиц, все права, обязанности и ответственность Заказчика по настоящему договору несут их законные представители.
-«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты. Исполнение п. 3 Оферты означает согласие Заказчика с условиями настоящей Оферты.
-«Помещение Исполнителя» — зона ресепции, зона информационного стенда потребителя, кабинеты; адрес нахождения Исполнителя, где оказываются услуги Заказчику.
-«Сайт» — принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, графики, изображений, аудиовизуальных произведений (фото и видеоматериалы) и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https//spalotos.ru включая все его разделы, страницы (поддомены), файловую структуру и любые иные структурные элементы, исходный и объектный код.
-«Услуга» — перечень наименований СПА-услуг и бытовых косметических услуг, представленных на сайте Исполнителя, в Прейскуранте Исполнителя, оказываемых Заказчику в помещении Исполнителем.
-«Запись» — оформленная запись на оказание услуг Исполнителем Заказчику путём заполнения всех предложенных реквизитов на сайте Исполнителя, и /или личным визитом в помещение Исполнителя или по телефону, месеенджеру.

2.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
2.1.По настоящему Договору Исполнитель оказывает Заказчику услуги согласно Прейскуранту услуг, действующему в помещенииИсполнителя, расположенном по адресу: г. Новосибирск, ул. Галущака, 2 на условиях, изложенных в настоящем Договоре.
2.2.Услуги Исполнителя направлены на удовлетворение потребностей Заказчика в формировании, поддержании и укреплении здоровья. Оказание услуг в СПА Исполнителем осуществляется на здоровых людях. Исполнитель не оказывает медицинских услуг.
2.3.Исполнитель оказывает Заказчику СПА-услуги, массажные уходы по лицу и телу, эстетические уходы по лицу и телу, указанные в Прейскуранте.
2.4.Исполнитель оказывает услуги согласно нормативно-правовых требований, регулирующих деятельность СПА-услуг, бытовых косметических услуг, требований к квалификации специалистов:
-Об утверждении правил бытового обслуживания населения". Постановление Правительства Р Ф от 21 сентября 2020 г. N 1514
-«Специалист по предоставлению бытовых косметических услуг», Профессиональный стандарт, утвержден Приказом Министерства труда и социальной защиты РФ 22.12.2014 № 1069н
-ГОСТ Р 55 321−2023. Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги населению. СПА-услуги. Общие требования", утвержден  и введен в действие Приказом Росстандарта от 18.07.2023 N 555-ст.
ГОСТ Р 51 142−2019. Услуги бытовые. Услуги парикмахерских и салонов красоты. Общие технические условия Национальный стандарт РФ, утвержден Приказом Росстандарта от 27.03.2019 N 105-ст.
2.5. Описание и полный перечень Услуг Исполнителя, а также их стоимость и порядок оказания услуг размещены на Сайте Исполнителя spalotos.ru, включая все его разделы, страницы (поддомены), в Прейскуранте, в помещениях Исполнителя в зоне ресепции, зоне информации для потребителя.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1.Исполнитель обязан:
3.1.1. Оказать услуги  Заказчику надлежащего качества и объёма.
3.1.2.Сохранять конфиденциальность информации Заказчика, полученной от него при записи, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1.В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае нарушения Заказчиком условий Оферты, «Правил посещения, внутреннего распорядка и оказания услуг в СПА-салоне «Лотос СПА», И П Суходеева ОМ
3.2.2.Отказать в оказании услуг следующим лицам: находящимся в наркотическом или алкогольном опьянении; нецензурно выражающихся, лицам, чье поведение задевает честь и достоинство сотрудников Исполнителя и других гостей; нанесших имущественный урон Исполнителю; находящихся в имущественном или интеллектуальном споре с Исполнителем, а также лицам, имеющим финансовую задолженности перед Исполнителем или повышенную температуру тела на момент прибытия в помещение Исполнителя для получения услуги.
3.2.3.В одностороннем порядке, без письменного предупреждения изменить стоимость услуг по уже заказанной, но не оплаченной на день обращения Заказчиком услуге.
3.3. Заказчик обязан:
3.3.1.Соблюдать «Правила посещения, внутреннего распорядка и оказания услуг в СПА-салоне «Лотос СПА» И П Суходеева О. М и условия настоящего Договора.
3.3.2. Бережно относится к имуществу Исполнителя.
3.3.3.Выполнять рекомендации персонала Исполнителя  по домашнему уходу после оказанных Услуг;
3.3.4.Незамедлительно уведомлять Исполнителя о наличии медицинских противопоказаний, если пользование услугами Исполнителя могут повлечь причинение ущерба жизни или здоровью, а равно о противопоказаниях, которые создают или могут создать угрозу жизни или здоровью других посетителей  или персонала Исполнителя.
-выполнять требования настоящего Договора и законодательства Российской Федерации,
-соблюдать требования санитарно-эпидемиологического режима.
3.4.Заказчик имеет право:
3.4.1.Требовать от Исполнителя предоставления выбранной, предварительно оплаченной услуги в определенное забронированное время.
3.4.2.Получать необходимую и достоверную информацию о графике работе Исполнителя  и оказываемых услугах.
3.4.3.Отказаться от услуги, перенести запись, если испытывает недомогание, заболел и по любым причинам, связанным с состоянием здоровья, по другим причинам без взимания с него какой-либо оплаты.
3.4.4.расторгнуть настоящий Договор до момента начала оказания Услуг, в период оказания Услуг.
3.5.Заказчику запрещено:
3.5.1.Пользоваться услугами Исполнителя в состоянии недомогания, и/или опьянения (в том числе алкогольного, наркотического).
3.5.2.Пользоваться услугами Исполнителя при наличии у Заказчика признаков острого или хронического инфекционного и/или кожного заболевания.


4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1.При первичном обращении Заказчик предварительно и/или самостоятельно записывается на услугу по телефону: 89612275383 или по ссылке: n792441.yclients.com/, при личном посещении на ресепции.
4.2.При онлайн-записи на сайте Исполнителя услуги Исполнителя Заказчик заполняет форму обратной связи  с указанием имени, отчества и фамилии, номера мобильного телефона.
4.3.Заказчик об отказе от услуги сообщает об этом по телефону: 89 612 275 383, или снимает запись по ссылке в интернете n792441.yclients.com
4.4. Временем начала оказания услуг является время, установленное в записи Заказчика.
Если у Заказчика возникает необходимость в дополнительных услугах Исполнитель имеет право их предоставить Заказчику, в случае наличия свободного времени у специалиста. Заказчик обязуется оплатить дополнительные услуги по расценкам Исполнителя.
4.5. Временем окончания оказания услуг является время, установленное в записи Заказчика.
4.6.Заказчик при первичной услуге заполняет «Анкету», согласие на обработку персональных данных, согласие на получаемую услугу.
4.7.В день оказания услуги клиент обязан прийти заранее не мене чем за 5 минут, сообщить на ресепции о своем визите и на какую услугу.
4.8.При опоздании клиента на услугу белее, чем на 10 минут, Исполнитель имеет право предложить это время другому Заказчику или отказать в оказании услуги по причине возможного оказания некачественной услуги, либо предложить другую услугу, которая не помешает следующему Заказчику попасть к специалисту вовремя.

5.СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1.Расчёт стоимости услуги производится исходя из действующего на момент оплаты согласно Прейскуранта. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на оказываемые Услуги.
5.2.Оплата оказываемых по настоящему Договору Услуг производится Заказчиком в рублях в размере 100%, единым платежом наличными в кассу, либо безналичной оплатой, либо на расчетный счет Исполнителя.
5.2.Стоимость услуг Исполнителя указана на сайте Исполнителя, на стенде информации для Заказчика, на стойке ресепции у администратора Исполнителя.

6.ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

6.1.До оказания Услуги Исполнитель обязан уведомить Заказчика об известных ему противопоказаниях для оказания услуги .
6.2.До оказания Услуги Заказчик должен письменно уведомить Исполнителя об индивидуальных особенностях (заболеваниях, непереносимости каких-либо веществ или функциональных воздействий, аллергических реакциях и т. д.), способных привести к неадекватным (болезненным) реакциям организма на оказываемую Услугу.
6.3 Факт оплаты Заказчиком выбранной Услуги означает согласие последнего с её стоимостью, методикой оказания, используемыми материалами и средствами. Оплатой выбранной Услуги Заказчик подтверждает надлежащее качество оказанных Услуг и их приёмку Заказчиком по качеству и объёму.

7.СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты и действует до момента отзыва Оферты любой из Сторон. Отзыв направляется по электронной почте, указанной сторонами.
7.1.Договор вступает в силу с даты Акцепта и действует бессрочно, если одна из Сторон не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней не заявит письменно о необходимости его изменения или расторжения. Уведомление направляется по электронной почте, указанной сторонами.

8.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1.Заказчик несет материальную ответственность за порчу оборудования и имущества Исполнителя. В случае причинения ущерба Заказчиком, последний обязан возместить Исполнителю стоимость поврежденного и/или утраченного имущества по стоимости на день причинения ущерба. В случае причинения ущерба, составляется Акт, который подписывается Сторонами. В случае отказа от подписания Акта, Исполнитель подписывает его в одностороннем порядке с отметкой об отказе Заказчика в подписании Акта о нанесенном ущербе, с обязательным участием не менее двух граждан, которые также расписываются в указанном Акте в качестве подтверждения отказа Заказчика от его подписания. На основании вышеупомянутого акта Исполнитель имеет право подать в суд для взыскания причитающейся платы.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за наступление ухудшения здоровья Заказчика, если
состояние здоровья Заказчика ухудшилось в результате острого и/или хронического заболевания,
обострения травмы и других заболеваний, имевшихся у Заказчика до начала оказания услуг по Договору, о которых Заказчик предварительно не уведомил Исполнителя.
8.3.Исполнитель не несет ответственности за ухудшение здоровья Заказчика в результате приобретенных острых и/или хронических заболеваний, получение травм и заболеваний во время действия Договора, если соответствующий вред здоровью Заказчика был причинен в результате нарушения Заказчиком указаний Исполнителя, условий настоящего Договора и приложений к нему.
8.4.Исполнитель не несет ответственность за результат и качество оказываемой услуги при несоблюдение Заказчиком рекомендаций Исполнителя. Рекомендации Исполнитель размещены на сайте Исполнителя, в прописанных согласиях с Заказчиком на услуги, путем устного сообщения.
8.5.Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.ФОРС-МАЖОР
9.1. Исполнитель не несет ответственности за неоказание или ненадлежащее оказание Услуг по настоящему Договору, если это неисполнение произошло в результате причин, повлиять на которые Исполнитель не имел возможности. К таким причинам относятся: стихийные бедствия, запретительные действия правительства РФ и структур исполнительной власти, подкрепленные соответствующими актами о приостановке работ, несанкционированные отключения со стороны поставщиков коммунальных услуг и др.

10.ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРА
10.1. Все споры или разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по Договору оказания услуг или в связи с ним, разрешаются путем переговоров и обсуждений. В случае не достижения соглашения путем переговоров заинтересованная Сторона направляет в письменной форме претензию, подписанную уполномоченным лицом.
10.2.Стороны согласовали, что в случае возникновения спора и/или претензий Исполнитель имеет право привлекать третью сторону — представителя Исполнителя в лице юридические организации или юриста с указанием ИНН третьей стороны, которая будет представлять интересы Исполнителя для урегулирования спора как в внесудебном, так и в судебном порядке. Заказчик, если он предоставил Исполнителю какие-либо документы или медицинские документы или их копии для подтверждения своей позиции в споре о качестве услуги или нанесения вреда здоровью, дает согласие Исполнителю предоставлять свои персональные данные третьей стороне, а также дает разрешение Исполнителю знакомить данную третью строну с документами (копиями документов), представляющие медицинскую тайну, которые Заказчик направил Исполнителю. Заказчик в случае привлечение третьей стороны в спорных случаях предоставляет доверенность на своего представителя с указанием ИНН третей стороны и ее полномочий.
10.3.Сторона, в адрес которой направлена претензия, обязана ее рассмотреть и о результатах уведомить в письменной форме другую Сторону в течение 10 (десяти) дней со дня получения претензии.
10.4.В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11. ЗАВЕРЕНИЕ ОБ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ.
11.1.Акцептую настоящую оферту Заказчик гарантирует, что у него было время ознакомиться с условиями Договора публичной оферты и полностью согласен с условиями настоящей Договора-публичная оферты, предоставит о себе достоверные данные, необходимую информацию при исполнении настоящего Договора сторонами.

12.ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1.Исполнитель имеет право изменять, дополнять либо отозвать данную Оферту в одностороннем порядке и приложения к ней без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию изменений и дополнений на сайте Исполнителя в
информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу https://spalotos.ru
Услуги, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва Оферты, исполняются на условиях Оферты, которая действовала на момент их оформления.
12.2. Заказчик согласен с тем, что в помещении Исполнителя проводятся открытая видеосъёмка и аудиозапись в антитеррористических целях, в целях обеспечения внутреннего контроля качества и безопасности оказания услуг, в том числе для безопасности персонала, а также безопасности прав клиентов при оказании услуг, путем установления видеокамер. Исполнитель гарантирует Заказчику, что видеозаписи сделанные на территории Исполнителя, не подлежат разглашению, размещению, использованию и передачи третьим лицам.
12.3.Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Заказчика согласно Федеральному закону «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ.
12.4.По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12.5.Настоящий Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ
СУХОДЕЕВА ОКСАНА МИХАЙЛОВНА
ИНН 540 700 067 426
КПП ОГРН 314 547 615 600 132
ОКПО 194 554 635
Юридический адрес 630 099, Новосибирская обл, Новосибирск г, Максима Горького ул, д. 51,3 Фактический адрес 630 049, город Новосибирск, ул. Галущака 2,
тел.: 89 139 252 373
spalotos@yandex.ru